1. Aceptación
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos. El registro como usuario requiere aceptación expresa mediante casilla de verificación.
2. Descripción del servicio
LexAduana ofrece herramientas digitales de apoyo al comercio exterior: cálculos arancelarios, clasificaciones orientativas asistidas por IA, gestión de despachos, módulo CBAM, comparador multi-origen, alertas TARIC, OCR de facturas comerciales, entre otras. El servicio está dirigido a profesionales (importadores, agentes de aduanas, despachantes, consultores) mayores de edad.
3. Cuenta de usuario
- El usuario se compromete a facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.
- Una cuenta es personal e intransferible.
- El titular se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la normativa vigente.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, abuso del rate limiting o intentos de comprometer la seguridad.
- No subir archivos que contengan malware, contenido ilegal o datos personales de terceros sin base legítima.
- No utilizar las herramientas de IA para fines distintos de los previstos (clasificación arancelaria, extracción de datos de facturas comerciales).
5. Herramientas basadas en IA
El clasificador de productos y el extractor OCR de facturas utilizan modelos de inteligencia artificial de Anthropic PBC (EEUU). El usuario entiende y acepta que:
- Los resultados son orientativos y no vinculantes. No constituyen Información Arancelaria Vinculante (IAV) ni resoluciones oficiales.
- El contenido enviado se procesa en servidores de Anthropic en EEUU bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE, con retención máxima de 7 días para detección de abuso.
- Los datos no se utilizan para entrenamiento de modelos.
- Cada utilización requiere consentimiento específico del usuario mediante casilla de verificación previa al envío de los datos.
- El usuario es responsable de no subir archivos con datos personales de terceros que no le correspondan por su actividad profesional legítima.
A diferencia de las herramientas anteriores, el servicio CBAM advisory no utiliza Anthropic ni ningún proveedor de IA fuera de la Unión Europea: todo el procesamiento ocurre en infraestructura europea.
6. Propiedad de los datos del usuario
Los datos que el usuario introduce en la Plataforma (clasificaciones realizadas, favoritos, despachos, alertas configuradas) pertenecen al usuario. El titular actúa como responsable del tratamiento y facilita su descarga o eliminación conforme a la Política de Privacidad.
7. Disponibilidad del servicio
El titular se compromete a ofrecer un servicio razonablemente continuo pero no garantiza disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. No se derivará responsabilidad por interrupciones temporales.
8. Limitación de responsabilidad
Las clasificaciones, cálculos y resultados ofrecidos tienen carácter orientativo. El usuario es responsable final de sus declaraciones aduaneras y decisiones comerciales. Véase el Aviso Legal para el alcance completo de la limitación de responsabilidad.
9. Modificaciones
El titular puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios regulatorios o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con 30 días de antelación, y podrá requerirse reaceptación.
10. Baja
El usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento enviando solicitud a privacidad@lexaduana.es. La baja implica el borrado de datos conforme a los plazos de la Política de Privacidad (30 días de gracia, después borrado, salvo registros que deban conservarse por obligación legal).
Está previsto habilitar próximamente un panel de autoservicio en "Mi cuenta" para gestionar la baja directamente.
11. Legislación aplicable
Legislación española. Jurisdicción de Madrid, salvo fuero imperativo del consumidor.